在激烈的制氮機(jī)市場(chǎng)中，制氮機(jī)廠家如何為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?下面小編和大家介紹一下。

       制氮機(jī)廠家服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)以及售后服務(wù)，其中售前服務(wù)包括了解用戶需求，為用戶匹配合適型號(hào)的制氮機(jī)，提供合理化建議，提供報(bào)價(jià)以及技術(shù)方案；售中服務(wù)包括及時(shí)反饋市場(chǎng)銷售人員和用戶提供商品技術(shù)咨詢；確認(rèn)用戶需求，為用戶提供完整解決方案、設(shè)計(jì)確認(rèn)、及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度等。

       制氮機(jī)廠家售后服務(wù)是考量一個(gè)廠家綜合能力的重要評(píng)估因素。以制氮機(jī)廠家億鐠能源為例，我司制氮機(jī)售后服務(wù)包括：

1.為顧客提供技術(shù)咨詢和操作培訓(xùn)；

2.有計(jì)劃地預(yù)置一些備件，以滿足顧客的需求，對(duì)顧客急需求援的備件，要采取應(yīng)急措施盡力滿足；

3.提供調(diào)試服務(wù)；

4.提供走訪服務(wù)（每年不少于一次）；

5.收集顧客需求信息，受理顧客質(zhì)量異議，并及時(shí)采取糾正、預(yù)防措施；

6.接到用戶制氮機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障的信息后，當(dāng)日給用戶時(shí)確答復(fù);在24小時(shí)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，保證用戶正常使用；

7.建立電腦用戶檔案，協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)備管理；

8.定期提醒用戶更換易損件，檢查設(shè)備及注意事項(xiàng)；

9.定期進(jìn)行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)及售后服務(wù)意見征詢；

10.設(shè)置售后服務(wù)專欄記錄。

想要了解更多制氮機(jī)廠家信息，可以咨詢浙江億鐠能源科技有限公司。